نسعى لمعالجة أي مرتجعات / مبالغ مستردة في غضون 28 يوم عمل من تاريخ الاستلام. يرجى قراءة شروطنا قبل إعادة أي بضائع.
سياسة الإرجاع
إذا لم تعد بحاجة إلى أي سلع قمنا بتسليمها ، يسعدنا أن نقدم لك استبدالًا أو استردادًا كاملاً شريطة أن يتم إرجاع البضائع إلينا في حالتها الأصلية وغير المستخدمة (بما في ذلك العبوة الأصلية) في غضون 28 يومًا من التسليم .
إلغاء أمر
بموجب لوائح البيع عن بعد ، يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الإرسال ، أو في غضون سبعة أيام من استلام البضائع الخاصة بك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.
إذا مارست حقك في الإلغاء بعد تسليم البضائع إليك ، فستكون مسؤولاً عن إعادة البضائع إلينا على نفقتك الخاصة. يجب إعادة البضائع دون فتحها ويجب عليك توخي الحذر بشكل معقول لضمان عدم تلفها أثناء النقل.
إرجاع عناصر الأمر الخاصة
يتم تصنيف البضائع التي لا نحتفظ بها عادة في المخازن من قبلنا ، وبالتالي يتم طلبها على وجه التحديد وفقًا لطلبك ، على أنها طلبات خاصة. جميع الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد إلا وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في تطبيق رسوم رسوم معالجة تصل إلى 25٪ من سعر الطلب الخاص ، والتي سيتم خصمها من أي استرداد مستحق لك.
البضائع الفاشلة / التالفة
في حالة استلامك لبضائع معيبة أو تالفة ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، يجب عليك إخطارنا في غضون 48 ساعة. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا للحصول على إرشادات حول إعادة العناصر التالفة أو غير المرضية.
إرسال البضائع إلينا مرة أخرى
يمكنك إعادة البضائع إلينا عبر أي طريقة مناسبة تختارها ، ولكننا نوصي باستخدام خدمة قابلة للتتبع حتى تتمكن من الحصول على إثبات للطوابع البريدية. عند إرجاع البضائع ، يرجى التأكد من تعبئتها بشكل آمن حيث لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن عمليات الإرجاع المفقودة أو التالفة.